Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 12.11.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Areenametalli-verkkokauppa (areenametalli.sale) käsittelee henkilötietoja. Huolehdimme henkilötietojesi käsittelystä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteydenotot

Areenametalli-verkkokaupan henkilötietojen käsittelystä vastaava taho toimii Suomesta käsin.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support@areenametalli.sale.

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi ja toimitus- tai laskutustiedot;
• sähköpostiosoite ja muut tilauksen hoitamiseen tarvittavat tiedot;
• tilausta, maksua, toimitusta, palautuksia ja asiakaspalvelua koskevat tiedot;
• verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, laitetiedot ja aikaleimat; sekä
• evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerättävät tiedot.

Emme pyydä tai käsittele arkaluonteisia henkilötietoja, ellei se ole välttämätöntä jonkin lainmukaisen velvoitteen täyttämiseksi.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja käsittelyn perusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen;
• maksujen, palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn;
• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin vastaamiseen;
• verkkokaupan toimivuuden, turvallisuuden ja kehittämisen varmistamiseen;
• lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpito- ja kuluttajansuojavelvoitteiden, täyttämiseen; sekä
• väärinkäytösten ja tietoturvauhkien ehkäisemiseen.

Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteiseen velvoitteeseen, oikeutettuun etuun tai suostumukseen. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

4. Tietojen vastaanottajat ja siirrot

Voimme luovuttaa henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen tilauksen, maksun, toimituksen, asiakaspalvelun, teknisen ylläpidon tai lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi. Tietoja voidaan käsitellä palveluntarjoajilla, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ohjeidemme mukaisesti.

Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle vain, jos siirto on tietosuojalainsäädännön mukainen ja riittävät suojatoimet on toteutettu.

5. Evästeet

Verkkokauppa käyttää välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan, ostoskorin ja turvallisuuden varmistamiseksi. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytetään vain suostumuksesi perusteella, jos niitä hyödynnetään esimerkiksi kävijämäärien mittaamiseen tai verkkokaupan kehittämiseen.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.

6. Säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lain vaatimusten täyttämiseksi. Tilaus- ja maksutietoja säilytetään lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti. Asiakaspalveluun liittyviä viestejä säilytetään niin kauan kuin asian hoitaminen, mahdollisen vaatimuksen käsittely tai muu perusteltu tarve sitä edellyttää.

7. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy tietoihin on rajattu henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä tai palvelunsa vuoksi. Mikään tiedonsiirto tai sähköinen tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin riskitön.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tieto henkilötietojesi käsittelystä ja pyytää jäljennös tiedoistasi;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
• pyytää tietojen poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole laillista perustetta;
• pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa;
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun; sekä
• saada itse toimittamasi tiedot koneluettavassa muodossa, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tapahtuu automaattisesti.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön osoitteeseen support@areenametalli.sale. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

9. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme, palvelumme tai lainsäädäntö muuttuu. Uusin versio julkaistaan tällä sivulla, ja päivityspäivä merkitään selosteen alkuun.